ATGB (Auswärtsländerspiele)

Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen des DFB für den Verkauf von Eintrittskarten an Mitglieder im Fan Club Nationalmannschaft (FCN), Fanbeauftragte der Lizenzvereine und Betreuer der Fanprojekte zu Länderspielen der deutschen Nationalmannschaft im Ausland (Auswärtsspielen)

Beantragung, Erwerb und Verwendung der Eintrittskarten (im Folgenden „Tickets“ genannt) zu Länderspielen der deutschen Nationalmannschaft im Ausland(Auswärtsspiele) unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen („ATGB“). Durch den Erwerb von Tickets kommen auch vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Besuch des Auswärtsspiels zwischen dem Erwerber bzw. Inhaber des Tickets und dem Veranstalter / gastgebenden Nationalverband zustande. Für diese vertraglichen Beziehungen gelten die Geschäftsbedingungen des Veranstalters / gastgebenden Nationalverbandes, die ergänzend zu den ATGB zur Anwendung kommen. Der Besteller beauftragt den DFB mit der Vermittlung von Tickets zu den im Folgenden genannten Bedingungen. Der Zuschauervertrag kommt unmittelbar zwischen dem Erwerber und dem gastgebenden Verband zustande. Durch Beantragung, Erwerb oder Verwendung eines Tickets akzeptiert der jeweilige Besteller, Erwerber bzw. Inhaber die Geltung dieser ATGB.

1. Ticketbestellung

Tickets für Auswärtsspiele können online unter www.dfb.de in dem dort genannten Zeitraum beantragt werden. Antragsberechtigt sind Mitglieder im Fan Club Nationalmannschaft (FCN-Mitglieder), Fanbeauftragte der Lizenzvereine und Betreuer der Fanprojekte, die in der Bundesarbeitsgemeinschaft der Fanprojekte (BAG) organisiert sind.

Der Eingang des Antrags wird dem Ticket-Antragsteller in Textform (in der Regel per E-Mail) bestätigt. Nach Beendigung der angegebenen Frist erfolgt die Zuteilung der Tickets aus allen vorliegenden geprüften und gültigen Anträgen. Sofern die Nachfrage größer ist als das verfügbare Ticket-Kontingent, erfolgt die Zuteilung in einem zufälligen, EDV-gesteuerten Losverfahren. Der Antragsteller/ Besteller wird über das Ergebnis der Zuteilung in Textform (in der Regel per E-Mail) informiert.

Besteller/ Käufer müssen volljährig sein.

Personen, gegen die ein bundesweit wirksames Stadionverbot vorliegt, sind nicht berechtigt, Tickets für Auswärtsspiele zu erwerben. Bestellungen von Personen, gegen die ein bundesweit wirksames Stadionverbot vorliegt, können vom DFB jederzeit vollständig storniert werden.

Bestellungen können grundsätzlich nachträglich weder geändert noch zurückgenommen werden. Die Geltendmachung von gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs-, und Anfechtungsrechten bleibt unberührt.

2. Bestellregeln

Für FCN-Mitglieder gelten die nachfolgenden Bestellregeln:

  1. Ein Einzelmitglied kann Tickets für sich und weitere FCN-Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 4) beantragen.
  2. Ein Gruppenverantwortlicher kann entweder bis zu max. 50 Tickets für Gruppenmitglieder beantragen oder Tickets für sich und weitere Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 4) beantragen.
  3. Ein Gruppenmitglied kann Tickets für sich und weitere Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 4) beantragen.
  4. Ein Familienoberhaupt kann Tickets für die Familie bis zur Anzahl der Familienmitglieder oder Tickets für sich und weitere Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 4) beantragen.
  5. Weitere geschäftsfähige Familienmitglieder (insbesondere Partner, Ehepartner) können Tickets für sich und weitere Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 4) beantragen.
  6. Fan Club Betreuer können bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 50) Tickets für Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN beantragen.
  7. Kein FCN-Mitglied darf in mehr als einem Antrag enthalten sein.

Fanbeauftragte der Lizenzvereine und Betreuer von Fan-Projekten können bis zur vom DFB festgelegten max. Ticketanzahl (in der Regel 50) Tickets für Mitglieder aus dem kompletten Kreis des FCN beantragen und auch für Personen, die nicht Mitglied im FCN sind, beantragen.

3. Zahlungsmodalitäten

Bestellungen werden grundsätzlich per Vorauskasse (Kreditkarte, EC-Karte, Bankeinzug mit Einzugsermächtigung, Überweisung, Sofort-Überweisung oder bar) ausgeführt.

Die verfügbare(n) Zahlungsart(en) werden vom DFB festgelegt.

Sollte die Bezahlung aus vom Besteller/ Käufer zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich durchgeführt werden, z.B. keine ausreichende Kreditkarten- bzw. Kontodeckung vorliegt, eine Überweisung nicht den vollständigen Bestellbetrag umfasst oder eine Rücklastschrift durch den Besteller/ Käufer vorgenommen wird, ist der DFB berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bleibt für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten.

4. Ticketauswahl

Falls der Besteller/ Käufer zugestimmt hat, ist der DFB im Falle des Ausverkaufs der gewünschten Kategorie berechtigt, anstatt der Nichtannahme des Angebots dem Besteller/ Käufer ohne vorherige Mitteilung Tickets der nächsthöheren oder -niedrigeren Kategorie zuzuteilen und/oder die Ticketzahl zu limitieren.

5. Ticketversand

Der Besteller/ Käufer erhält entweder die Original-Tickets oder Voucher, welche am Spielort gegen Original-Tickets eingetauscht werden müssen. Der Begriff Ticket umfasst im Folgenden sowohl Original-Tickets als auch Voucher.

Bei einem Voucher-Eintausch wird das Original-Ticket nur in Verbindung mit einem gültigen amtlichen Ausweis oder sonstigem gleichwertigen Identitätsnachweis (z.B. Personalausweis, Kinderausweis, Führerschein) ausgegeben.

Der Versand der Tickets erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Tickets beim Versand trägt der Käufer, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten des DFB oder der von ihm beauftragten Personen vor. Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch den DFB.

6. Reklamationen

Der Besteller/ Käufer ist verpflichtet, die Bestätigungs-E-Mail und die Tickets nach Zugang unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf Anzahl, Preise, Datum Veranstaltung und Veranstaltungsort. Soweit der Käufer keine oder andere als die bestellten Tickets erhalten hat, ist er verpflichtet, dies innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bzw. der Tickets, spätestens jedoch sieben Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung zu beanstanden. Ziffer 4 bleibt unberührt. (Eine Reklamation hat schriftlich per E-Mail oder auf dem Postweg an die unter Ziffer 10 genannten Kontaktadressen zu erfolgen. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Übertragungsprotokoll der E-Mail. Nach Ablauf der Reklamationsfrist bestehen keine Ansprüche auf Rücknahme oder Neubestellung der Tickets.

Der DFB ist nicht Veranstalter des Länderspiels, sondern vermittelt lediglich den Erwerb der Eintrittskarten für die Veranstaltung eines Dritten. Der DFB haftet daher nicht für eine von ihm nicht zu vertretende zeitliche oder örtliche Verlegung der Veranstaltung oder deren Ausfall sowie in Fällen von Störungen, einschließlich eines Spielabbruchs.

7. Rücknahme/Erstattung der Tickets

Ein Umtausch der Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Rücknahme der Tickets bzw. die Erstattung von Eintrittsgeldern aus Kulanz obliegt der freien Entscheidung des DFB im Einzelfall.

8. Weitergabe der Tickets/Vertragsstrafe

Der Verkauf der Tickets erfolgt ausschließlich zur privaten Nutzung. Dem Ticketinhaber verpflichtet sich, dass Ticket persönlich zu verwenden. Es ist dem Ticketinhaber insbesondere untersagt,

  1. a) das Ticket bei Auktionen (insbesondere im Internet) zum Kauf anzubieten;
  2. b) das Ticket an Personen weiterzugeben, die aus Sicherheitsgründen vom Besuch von Fußballspielen ausgeschlossen wurden, sofern dem Veräußerer der Ausschlussgrund bekannt war oder hätte bekannt sein müssen;
  3. c) das Ticket an Anhänger von der gastgebenden Nationalmannschaft weiterzugeben;

Dem Besteller/ Käufer ist bekannt, dass eine Verletzung dieser Verpflichtungen zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung führen und sowohl zivilrechtliche als auch strafrechtliche Maßnahmen zur Folge haben kann. Die entsprechenden Ticket-Bestellungen werden vom DFB ersatzlos gestrichen. Bereits ausgegebene Tickets verlieren ihre Gültigkeit und können vom Veranstalter eingezogen bzw. elektronisch gesperrt werden.

9. Zutritt zum Stadion

Der Besteller/ Käufer wird darauf hingewiesen, dass

  1. a) die Tickets den Inhaber grundsätzlich nur in Verbindung mit einem gültigen amtlichen Ausweis oder sonstigem gleichwertigen Identitätsnachweis (z.B. Personalausweis, Kinderausweis, Führerschein) zum Betreten des Stadions berechtigen;
  2. b) der Zutritt zum Stadion unabhängig vom Alter nur mit einem gültigen Ticket möglich ist;
  3. c) die Eintrittskarte auf Verlangen dem Hausrechtsinhaber oder dessen Beauftragten (z.B. Ordner) zur Kontrolle auszuhändigen sind;
  4. d) den Anordnungen der Polizei, des Ordnungsdienstes, der Stadionverwaltung und des Veranstalters Folge zu leisten ist;
  5. e) die Stadionordnung und alle zur Gewährleistung der Sicherheit erlassenen Vorschriften genau zu beachten sind;
  6. f) offensichtlich alkoholisierte, unter Drogeneinfluss stehende, vermummte Personen, Personen, die sich gewalttätig oder gegen die öffentliche Ordnung verhalten, oder die die Besorgnis eines solchen Verhaltens erwecken, der Zutritt zum Stadion verweigert oder des Stadions verwiesen werden können;
  7. g) es untersagt ist, die folgenden Gegenstände mit sich zu führen: Waffen, Sachen, die als Waffen oder Wurfgeschosse Verwendung finden können, ätzenden und leicht entzündbare Substanzen, Flaschen, Dosen, Becher, Krüge, Fackeln, Feuerwerkskörper, Rauchkerzen, Bengalische Feuer, sperrigen Gegenstände, alkoholische Getränke, illegale Drogen, Tiere oder sonstige Gegenstände, wenn sie geeignet sind, die anderen Besucher, Spieler oder Offizielle unangemessen zu beeinträchtigen. Werbende, kommerzielle, politische oder religiöse Gegenstände aller Art, einschließlich Banner, Schilder, Symbole und Flugblätter, sind unzulässig und dürfen nicht mit ins Stadion gebracht werden.
  8. h) das Mitführen und Zeigen von rassistischen, fremdenfeindlichen und rechtsradikalen Propagandamitteln von für verfassungswidrig erklärten Parteien oder Vereinigungen; das Äußern oder Verbreiten von menschenverachtenden, rassistischen, fremdenfeindlichen, politisch-extremistisch, obszön anstößigen oder provokativ beleidigenden oder rechtsradikalen Parolen sowie rechtsextremistische Handlungen, insbesondere das Zeigen und Verwenden nationalsozialistischer Parolen (§ 86a StGB) und Beteiligung aus rassistischen und fremdenfeindlichen Motiven verboten ist.

Dem Besteller/ Käufer ist bekannt, dass eine Nichtbeachtung dieser Hinweise zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung führen und sowohl zivilrechtliche als auch strafrechtliche Maßnahmen zur Folge haben kann. Die entsprechenden Tickets verlieren ihre Gültigkeit und können vom Veranstalter eingezogen bzw. elektronisch gesperrt werden.

10. Kontakt

Ticketbestellungen oder Rückfragen zum Ticketverkauf können über die folgenden Kon-taktmöglichkeiten an den DFB gerichtet werden:

Deutscher Fußball-Bund e.V.
Ticketing
Otto-Fleck-Schneise 6
60528 Frankfurt

E-Mail-Adresse: ticket-service@mein.dfb.de

11. Haftungsausschluss

Der DFB, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – begrenzt auf den vorher-sehbaren, vertragstypischen Schaden – bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten auf Schadensersatz. Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bleiben hiervon unberührt.

12. Erfüllungsort/Gerichtsstand

Für Lieferung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort Frankfurt am Main. Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und in Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Frankfurt am Main. Bei grenz-überschreitenden Verträgen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ebenfalls Frankfurt am Main vereinbart.

13. Schlussklausel

Mit dem Erwerb der Eintrittskarte erkennt der Besteller/ Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.

Sollten einzelne Punkte dieser ATGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrags und der übrigen Bedingungen nicht berührt. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Stand: Januar 2017